CUSTOMER SUPPORT

お問い合わせ

EHOMEWEI製品に関するご相談、購入前の確認、購入後のサポートはこちらからお問い合わせください。

ご注文後のお問い合わせは、注文番号をご記入いただくと確認がスムーズです。内容を確認のうえ、担当者より順次ご案内いたします。

SUPPORT MENU

お問い合わせ前に、内容をご確認ください。

お問い合わせ内容に合わせて、必要な情報をご記入いただくと、よりスムーズにご案内できます。

01

対応機種、接続方法、用途に合うモデル選びなど、ご購入前の不明点をご相談いただけます。

02

接続不良、表示されない症状、付属品や使い方の確認など、製品に関するお困りごとをご相談いただけます。

03

ご注文内容、配送状況、返品・保証に関する確認などは、注文番号をご記入いただくとスムーズです。

ご注文後のお問い合わせの場合、注文番号をご記入いただくことで、購入店舗やご注文内容の確認がスムーズになります。

症状に関するお問い合わせの場合は、接続している機器名、使用しているケーブル、表示されている状態などもあわせてご記入ください。

注文番号 購入後のお問い合わせ時に記入

接続機器 PC・スマホ・ゲーム機など

症状の内容 表示状態や発生タイミング

お問い合わせありがとうございます。通常1〜2営業日以内にご返信いたします。ご注文後のお問い合わせは、注文番号をご記入いただくとご案内がスムーズです。

お名前 *

注文番号

メールアドレス *

お問い合わせ内容 *

営業時間は平日10:00〜17:00です。お急ぎの場合や簡単なご相談は、 LINEからのお問い合わせもご利用いただけます。

平日10:00 ～ 17:00（土日祝休み）

LINEでお問い合わせ

発送、保証、返品、領収書、接続方法など、よくあるお問い合わせ内容をまとめています。

いつ発送されますか？

→通常翌営業日に発送いたします。

保証はありますか？

→全商品に保証が付いています。
詳しくは保証ページをご確認ください。

返品はできますか？

→初期不良などの場合は対応可能です。
詳しくはよくある質問ページをご確認ください。

領収書は発行できますか？

→発行可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

モニターが映りません

→接続機器やケーブルをご確認ください。
改善しない場合はお問い合わせください。

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EHOMEWEIモバイルディスプレイは素材から機能までこだわった商品設計を行っております。
安心のメーカー５年保証のため、買い替えを検討されている方にもオススメです。